红木家具拍卖纠纷 小心拍卖行格式化合同

著名律师朱永平就一起红木家具拍卖纠纷谈中国拍卖合约现状

艺术品市场能否健康发展，二级市场——拍卖行起着决定性作用，因为真正意义上的拍卖是把“高精尖”的艺术品放在同一个平台上进行公平、公开、公正地竞争，出价最高者得，而这个可信度较高的拍卖价也就成了市场交易价格的主要参照物。然而，拍卖过程中时有一些不愉快的事情发生。这不，送拍者陈东山先生近日向本报记者投诉，称应广州市古今通X展览有限公司(以下简称“古今通X”)之邀送拍两套老红木家具并交了2万多元的服务费，但是在自己不知道拍品是否已拍过的情况下，拍卖行就催他运回送拍家具。可古今通X的相关负责人魏宗华先生和金艳小姐接受记者采访时表示：他们已按合同尽完了义务。“拍卖图册都收到了，送拍者还说自己不知道拍卖时间、地点是不合理的”。

针对双方的说法，著名律师、广州市仲裁委员会仲裁员朱永平认真地研读了双方签订的《广州市古今通X展览有限公司大拍藏品服务协议》后指出：这是一起与中国拍卖行业现行的某些格式化合同有关的纠纷。这份协议就是典型的格式化合同，其中存在显失公平、违背诚实信用的条款，还有“霸王条款”。由此，朱律师呼吁：如要净化当下中国拍卖行业的空气，淘汰部分不良的拍卖公司是上策;同时，要加大对不良拍卖公司的处罚，完善对拍卖行业合同格式的指导。

缘起 两套旧红木家具是否真的已拍

“今年1月底，我的两件旧红木家具应古今通X之邀进行拍卖，结果送过去8个多月后(收到拍卖图册不久)，拍卖方就催我运回，说已经拍完，公司不让放了。可是，拍卖方只送来了图册，并未通知我何时拍卖，甚至业务员说不许我进入拍卖现场看拍卖情况。这样，拍卖会啥时举行的、拍品有没有上拍我都不知道。如果真的把这两套家具运回，2万多元的服务费就会在不到一年的时间内打水漂了。”陈东山说，“这事真是让人窝火加憋气!希望通过媒体讨一个公道。”

根据陈先生的说法和他提供的合同资料，记者采访了该拍卖行的相关负责人魏宗华先生和金艳小姐，两位一致表示：作为古今通X的业务人员，他们已经按照双方签署的《广州市古今通X展览有限公司大拍藏品服务协议》的有关规定完整地履行了拍卖行的义务。“我也曾亲自通知陈东山先生到拍场观看拍卖情况，并先后送了他两套图录，他说对我们放心，就没有去。”金艳说。“图册上拍卖的时间、地点等已经写得很清楚了，但陈先生拿到图册不去拍场，这就不是拍卖方的责任了。”魏宗华气愤地对记者说，“我们收2万多元的服务费是天经地义的事儿，该费用包括鉴定费、证书费、图册费、展览费等。”至于双方合同中与法律有关的问题，二人均表示：“那不属于我们的业务范畴。”

细阅拍卖行格式化合同 提防暗含的“霸王条款”

记者：朱律师，您如何看这起不愉快的红木家具拍卖事件?

朱永平：我认为拍卖行用事先打印好的合同供客户签，是这起纠纷产生的基础。

记者：双方争执的最终落脚点还是他们签署的这份《广州市古今通X展览有限公司大拍藏品服务协议》，因为这份协议具有法律效力。作为资深律师，您对该协议有何看法?

朱永平：现在的中国拍卖市场，基本都是采用格式化合同与客户签约，即由拍卖行事先制定好合同，客户一般没有选择权，只能签字。合同虽然有法律效力，但部分条款涉嫌无效。

中国的“合同法”明确提醒提供格式合同的一方：应当采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求对该条款予以说明，并进一步要求订立合同时，不得显失公平，不得乘人之危，不得违背真实意思的表示，不得提供虚假情况，不得有违背诚实信用的行为。尽管如此，这种由一方事先制定的合同一般都含有“霸王条款”，“不平等条款”甚至“合同陷阱”，因此容易欺诈合同的另一方。这份《广州市古今通X展览有限公司大拍藏品服务协议》就是典型的格式化合同，其中存在许多显失公平、违背诚实信用的条款，还有“霸王条款”。

记者：请具体谈一下哪些地方存在您所说的“显失公平、违背诚实信用的条款或‘霸王条款’”。

朱永平：首先，现行“拍卖法”规定拍卖行一般仅收佣金，但它多收客户的所谓“服务费”;其次，在违约责任约定方面，双方的约定就不平等：如果客户违约就按物品起拍价的5%支付，如果拍卖行违约，就支付大拍服务费的10%，双方差距太大了!合同的第五条第四项更是“霸王条款”;再次，第五条第五项涉嫌欺诈客户——并未做什么“鉴定”，附录中的“藏品”目录故意在“鉴定人”一栏填写“检测”欺诈客户;第五条第七项中第2小项设计“陷阱”：如果要赔，仅赔服务费的双倍，即5万多元——估价32万多元的东西仅赔5万多元，明显装客户进“陷阱”。

“拍卖法”规定拍卖行收佣金 “服务费”涉嫌隐性欺诈客户

记者：“服务费”不用收吗?又为何称“第五条第四项是‘霸王条款’”?

朱永平：“拍卖法”没有规定拍卖行收受服务费。现在不少艺术品拍卖公司明知送拍的东西拍不出去，故打主意收取各种名堂的“服务费”、“保管费”、“专家鉴定费”、“图录印刷费”，最后客户被隐性欺诈。

第五条第四项称：“甲方有权根据需要对拍品安排预展时间、上拍时间、撤场时间，乙方自合同签署后不得对甲方的操作提出异议或强加干涉。”这就意味着拍卖公司强行剥夺客户的知情权，可能为不告之上拍时间埋下伏笔。

记者：送拍方陈东山称：“收到拍卖图册不久，拍卖方就通知他运回拍品，理由是按照合同已尽了拍卖义务。可拍卖方并未通知他何时拍卖，更不许他进入拍卖现场，因此不相信自己的送拍品已拍过。”但拍卖方的说法恰恰相反。在双方说法无法达成一致的情况下，印有时间、地点等与拍卖相关事宜的拍卖图册能不能看成拍卖行的拍卖通知?

朱永平：不允许客户进入拍卖现场，严重违背拍卖规则中的公开、公平、公正的原则。有些拍卖公司“假拍”成风，用根本不存在的“拍卖现场”欺诈客户的可能性是存在的。

记者：如果合同中“存在许多显失公平、违背诚实信用的条款，还有‘霸王条款’”，那么甲方应负什么样的责任?

朱永平：该合同在签订时，如果古今通X的工作人员没有提请客户注意合同中的免除或者限制其责任的条款，并按照客户的要求对该条款予以说明，客户可以到人民法院进行诉讼，要求合同中部分条款无效;如果造成客户损害，还可以要求损害赔偿。

记者：这起不愉快的红木家具拍卖事件会给社会带来怎样的启示?

朱永平：当送拍方看到对方递过来的格式合同时，头脑一定要保持警惕的状态，细看各条款后，发现不平等的地方是完全可以提出修改的;拍卖行应依法制定公正、合理的合同，并尽到解释的义务，而不能催促对方签字，更不能诱导对方。

淘汰不良拍卖行 净化中国拍卖业

记者：今天，不少藏家都把拍卖价当成艺术品价格的主要参照物，您如何看这个参照物的信用度?

朱永平：目前而言，这个参照物的可信度当然不高。因为国家物价部门不可能给各类艺术品定个价格，致使拍卖市场的成交价格就成了市场交易价格的参考，所以社会上就有部分画家、中介组织、拍卖行等联手做“局”，拍出一个惊人的价格。如果盲目相信这个价格，那你就上当了，这也是初入艺术品市场的投资者经常感觉被欺骗的原因。

记者：对一些拍卖行的一些不良行为，法律应作出什么样的处罚?

朱永平：追究他们的刑事责任是很困难的，目前只能从民事起诉的角度去追究他们的违约或损害赔偿责任。

记者：这样一来，今天的拍卖界鱼龙混杂就不不难理解了，但这种局面产生的直接后果就是信誉缺失、怨声载道，艺术品市场越来越糟糕，难道对诸多劣币驱良币的行为就无计可施了吗?

朱永平：如要净化中国拍卖行业的空气，淘汰一部分不良的拍卖公司、培养少数优质的拍卖公司是上策;继续推动“拍卖法”的修改工作，加大对不良拍卖公司的处罚;亟须完善对拍卖行业的合同格式的指导，完善各类拍卖规则。