实木家具有多“实”？(下)

　　记者从"中国质量新闻网"看到如下案例：

案例一：2006年3月，消费者林先生从某欧式家具专营店订购了一套实木家具。货到后，他发现其中的餐台、电视柜、书柜主材标注为泰国柚木，但实际上是密度板和多层板贴柚木皮；卧室的4件家具主材标注为北美樱桃木，实际是密度板和多层板贴樱桃木皮。对此，林先生要求这家公司退货并双倍赔偿。后经调解，双方协商将原家具退回并重新制作一套。但该家具公司未履行当初调解协议，新做家具仍存在材质不符情况。家具公司表示，重新制作的家具已经是实木产品，只是消费者对实木概念的理解存在差异。

案例二：2007年12月，南京的李小姐在一家著名家具连锁店购买了一组家具，总价近10万元。有一次她不小心将茶水洒到了桌面上，由于疏忽没有及时擦拭，没想到两天之后遇水的地方竟掉了一块漆皮。她将餐桌中间的抽板拿到南京市产品质量监督检验院做检测，结果显示：她送检的板材，其内部并非实木材质，而是刨花板。

案例三：2010年3月，沈阳市韩女士在一家专业店花6万元买了一套实木家具。当时销售人员宣传这是出口美国的产品，质量无可挑剔。可是家具到家没几天台面就起了泡泡，经检查是密度板做的。当韩女士去讨说法时，商家给出的答复却是"当初又没有说100%是实木的，不能退"。

一种说法：纯实木家具不用一颗钉子

尽管纠纷不断，但很多实木家具经销商依然对"文字游戏"乐此不疲，原因很简单，纠纷赔偿或者罚金的代价显然无法与巨大的造假利润相提并论。

在中街商业街1世界家具广场，代理北京和天津两种产品的代理商张光超告诉记者："经营品牌实木家具能够赚钱，销售贴皮家具利润更为惊人。"他说，他在河北某市郊区看到，那里公?妨奖呷呛诩庸さ悖と嗣遣环种缫辜庸の绷邮的炯揖摺Ｋ遣捎靡恍┝又拾宀模谄渫獠阏程徊闶的酒ぞ豌冻?实木板材"。所谓的密度板都是将锯末或者碎木头用大量甲醛熬胶黏合而成，而颗粒板就是通常所说的刨花板，由刨花材料加入胶黏剂压合而成。这类板材成本低廉，但加上"实木"的名头之后，其利润高达80%-120%，远高于真正实木15%-20%的利润。

那么，真正的实木家具到底是怎样的？又是如何生产出来的?在沈阳市家具协会赵娟秘书长的介绍下，记者采访了沈阳宏发家具有限公司季世昌经理。

他首先带记者参观了原木材现场，并指着堆积如山的原木介绍说，这些都是从俄罗斯进口的水曲柳，公司供应部采购人员常年驻扎在那里，因为国内的大小兴安岭已经禁止采伐，原木只有从国外进口。原木被剖开成板材后，要经过较长时间的烘干。他接着把记者领到干燥窑，这是一排十分壮观的密封车间，一共有12扇大门，每扇大门里面就是一座洞窑，一次足以烘干100立方米木材。

季世昌介绍说，干燥窑里面温度要保持在60摄氏度，每天24小时不间断连续烘干1个月，直到木材含水率达到6-8才能出窑。出窑后，还要把这些木材放到室外自然风干3个月，使含水率达到8-12，这样木材制作成家具后才能不开裂、不变形。

从意大利、德国等引进的现代化设备，基本取代了传统的手工业制作。"纯实木家具不应该有一点杂质，不使用一颗钉子。"季世昌说，他们开辟新路，但仍沿袭传统，在衣柜、橱柜等方面，专门使用樟木防止生虫子。他说，辽宁是东北地区实木生产基地，论实木制作基本功在全国属一流；但论做花样的话，谁都干不过南方企业。遗憾的是，辽宁地区家具企业发展太不平衡，真正有实力出品实木家具的企业不过10家，大多数是花几万块钱买几台设备，然后就注册商标生产家具了。

大规模发展实木家具产业，会不会造成国家自然环境的破坏？季世昌认为：毫无疑问会给自然界带来不良影响。他用自己从业10年的经历证实：全国每年因此采伐木材的数量非常惊人，一家大型企业每年就要使用原木一两万立方米。由于原材料越来越稀少，中国木材市场价格10年增长1倍，2000年木材平均每立方米1500元，到去年上升到每立方米3400元左右。

一种解释：实木家具基本有三种情况

真、假实木家具的价格之战以及消费纠纷显然是造成沈阳实木家具行业之乱的主因，沈阳市家具协会秘书长赵娟一针见血地指出："这都是概念模糊造成的后果。"

对于这种概念上的"模糊"，赵娟用一句话总结出眼下家具行业的秘密："这个行业里说法挺多，奥秘挺多，水分挺多。一旦把家具中实木的含量定死的话，这个行业中有人就没法做了，企业就得黄了，店铺就得关门。"

事实上，早在2008年，国家家具质量监督检验中心主任余争荣曾经就实木家具乱象公开释疑，他说，实木家具基本有三种情况：第一种被称为全实木家具或纯实木家具，是以同一种原木锯材制作的家具；第二种是实木家具，指用两种以上原木锯材制作的家具；第三种是实木面家具，即家具门、面部是以原木锯材制作的家具。

余争荣说，虽然现在市场上很多家具都标称"实木"，但有的只是在复合板材制作的家具表面贴了一层实木皮，因为很难用肉眼分辨，因此个别商家便以此冒充实木家具。其实，这些表面贴实木皮的家具并不能称为实木家具，应该叫做板式家具。

2009年5月1日，国家《木家具通用技术条件》（GB/T3324-2008）正式出台，它按产品构成的主要材料将家具分为实木类、人造板类、综合家具类。

同时，它还对实木家具进行了细分，根据实木用材比例和工艺将实木分为全实木家具、实木家具和实木贴面家具。全实木家具，即所有木质零部件（镜子托板和压条除外）均采用实木锯材或实木板材制作；实木家具，即基材采用实木锯材或实木板材制作，表面没有覆面处理的家具；实木贴面家具，即基材采用实木锯材或实木板材制作，并在表面覆贴实木单板或薄木的家具。

这个划分最重要一点就是用材料说话。根据主要材料区分家具类别，它把构成家具主要部件的材料称之为家具的基材，也就是主要用材。

新规中明确规定，在家具中起支撑、承载和纵向分隔作用的部件就是家具的主要部件。其中桌类家具主要部件包括台面板、抽屉、门板、旁板、脚架等；柜类家具的主要部件包括面板、顶板、旁板、隔板、底板、脚架等；木沙发、椅凳类家具主要部件包括座面、扶手、靠背、脚等；床类家具主要部件包括床屏、床铺板等。

"这个《木家具通用技术条件》的颁布，让家具企业有了行业依据，但是，也在市场营销中让个别人钻了空子。"赵娟告诉记者，在板材和贴面的前面都加上了实木二字，经营者可以堂而皇之地把其他材质的东西都叫实木家具了，而一旦消费者发现真相，商家也蛮有理——实木复合家具也可以叫实木家具啊。

一种声音：出台明确标准推行准入制

辽宁裕隆律师事务所吴文莱律师认为，任何买卖行为的双方都应建立一种合同关系，在双方信息对称的情况下，才能叫做交?紫肮摺Ｏ衷诘那樾问牵颜叨嗍磺宄掣鲂幸怠⒛掣隽煊虻墓嬲绿蹩睿庋椭苯佑跋旖灰椎钠降取?/P>

他说，按照《合同法》的解释，通常应由提出主张的一方面承担举证责任，也就是说卖方要拿出证据。事实上，许多交易合同中只写"实木"二字，并没有"复合"字样。对这种情况，《民法通则》认为，上述情形属一种涉嫌欺诈行为，是一种无效行为，对这种行为买方有撤销权，可以退货。同样，《消费者保护法》第8条规定，消费者有知情权；《产品质量法》第50条规定，对掺杂掺假可处罚货值50%以上。

辽宁省家具协会白秘书长指出，市场上不少商家都利用消费者对实木家具和纯实木家具的区别知之甚少的弱点，进行模糊销售。目前的分歧主要原因就是商家在对消费者的事先告知上做得不够。多数商家的价格牌或者销售单上并没有标明家具每个部位的材质构成，而向消费者提供家具材质构成详单的商家更是凤毛麟角。

国家家具产品质检中心高级工程师游飞飙也表示，实木"不实"之声不绝于耳，主要是标准的问题。很多商家都宣称所售的家具是实木家具，但实际上却是密度纤维板和刨花板。而一些以次充好、混淆树种的现象更是屡见不鲜。

怎样解决好实木家具的争议和纠纷，一直是家具行业的热点问题。在连续几天的深入调查中，

记者听到了众多消费者的声音：

一、"实木家具"应由国家职能部门重新下定义，不应该由生产厂家自己说了算，要把这个权利交给第三方，最好是国家指定的检测机构，这样不容易掺假。

二、在2009年5月中国家具协会出台实木家具相关标准，有人解读为产品只要含有60%的实木，就可以称作实木家具；也有人解读为70%才能算作实木家具；而社会上有厂商解释为只要含30%木材就应该算实木——有关方面应该拿出一个明确的标准。

三、实木家具市场应该推行准入制，限定企业生产能力与规模，限定产品等级。凡称作实木家具者，出具市级以上产品质量检测报告，出具材质报告书；凡称作采用进口原材料的，出具海关进口税票等。

三、实木家具市场应该推行准入制，限定企业生产能力与规模，限定产品等级。凡称作实木家具者，出具市级以上产品质量检测报告，出具材质报告书；凡称作采用进口原材料的，出具海关进口税票等。