定制家居太火爆 选择全屋定制需谨慎

“定制”这个词太火了，火得定制家居正在改变整个行业的格局。定制家居的蛋糕有多大?仅以衣柜为例，就有接近2000亿的市场空间。现在，越来越多的家具企业在定制市场发力。对消费者而言，是选择定制家居，还是理性看待定制家居的优劣，转而选择对自己更有利的产品?这是一个值得探讨的问题。

顺应消费趋势 “以销定产”有零库存的优势

定制行业的快速崛起，其根源在于定制顺应了消费需求转变的大势。当追求个性和品位的80后与90后成为消费主体，传统的成品家具已不能很好地满足消费者的个性需求。80后和90后不希望为了购买家具四处奔波，而是希望可以通过互联网实现所见即所得的整体家居解决方案。定制家居解决了家居产品的功能性和美观性，并因此获得了消费群体的青睐。除了趋势使然，定制行业崛起的另一个内在因素，是模式的优越性。

借助互联网技术，定制企业成功将前端销售和后端制造打通，并通过柔性化生产线，解决了个性化定制与规模化生产的矛盾。定制企业实现了产品生产的部件化，即将订单分拆成一个个零部件，不仅提高了板材的利用率，而且提高了加工效率，降低生产成本的同时也降低了定制的消费门槛。定制行业“以销定产”的C2B(即消费者到企业)模式下的零库存，解决的则是家具规模化生产中的流通问题。

由于定制行业全部是以销定产，采购完全根据订单量计算，点对点送货。当天下单，第二天下午原材料就送到，几乎不会产生库存。零库存的优势，使得定制企业不仅没有传统家具制造企业的仓储压力，而且通过对接受订单、采购、设计、生产加工到物流配送整个流程的整合，相比传统成品家具厂商，其资金周转率可以高出数倍。

高效利用空间，预知新居效果

定制家居确实解决了厂商在经营传统成品家具所面临大库存的痛点，对于消费者来说，则能带来传统家具所不能带来的空间利用和装饰效果。通过个性化的设计方案，定制家居不仅可以利用每一寸家居空间，而且可以照顾到个体的身高、体重和生活习惯。与此同时，定制产品通过不断丰富完善和细化功能设计，借助各式各样的隔断和配件让家居收纳变得更加简单。传统家装设计先行，往往很难完全达到设计方案的预期效果。传统的成品家居，在卖场的样板间很好看，但摆在家里效果如何却难以预料。而定制家居却能将选材、装饰等问题同家装整体风格协调统一。

个性化消费的时代，消费者希望自己的家能在风格上尽可能地展现自我，一模一样的标配成品家私已难以满足消费者的个性化需求。相比之下，个性化的全屋定制产品，借助互联网技术和云数字技术，通过上门测量便可结合消费者的户型图给出相应的效果图，直到消费者挑选出自己满意的设计为止。

投诉居高不下 “只修不退”是投诉焦点

定制家居虽然有诸多优点，但消费者在消费定制家居过程中的投诉却居高不下。投诉问题主要包括产品配件质量问题，甲醛异味，售后服务跟不上等。而定制家居由于需要预交全款，出现问题“只修不退”也成为消费者投诉的焦点。

此外，据多位消费者反映，在购买整体橱柜、衣柜的过程中，只能提前预交全款，一旦出现质量问题，由于钱款已交，在和商家谈判解决方案时处于劣势，很难得到满意的结果。所以在选购定制家居时，你需要更为谨慎地选择可信赖的品牌下单。

红木家具全屋定制 群体虽小但在逐年增加

目前“红木家具全屋定制”还是小众概念，消费群体未几，但是市场增加的趋势很显明。以前都是人们说的‘土豪’喜欢定制红木家具，当初良多中产阶层也喜欢定制红木家具。固然不必定全屋定制，然而他们也会带着设计图样找到红木厂家要求定制一两件家具。这类消费者通常对木材材质特殊讲求，也有一定的消费才能。而这类消费者将来也将成为红木家具定制的主流花费群体。

过去，传统的红木家具往往是以单件家具的售卖为主，虽然也有相应的尺寸可以取舍，但远不能满足现在个性化的装修需求：一方面，红木家具企业的同质化竞争越来越重大，企业本身面临着品牌建设或者转型进级的需求;现在家具建材的“全屋定制”概念已经越来越成熟，但在红木家具行业还属于高地，值得红木家具企业进一步挖掘其价值;另一方面，2016年是中产阶级消费元年，个性化的消费需求得以大批凸显。因此，个性化定制的“全屋定制”越来越受到中产阶级消费群体的欢迎，对他们而言，价格长短敏感因素，家具的品尝、品质、工艺等因素才是寻求的目的，从这一点来看，只有红木家具的“型、材、艺、韵”才是恰到好处的合乎他们的口味的。从这一点来说，红木家具的“全屋定制”是有其自然的优势的。

(文章来源整理自网络)