合兴家具 “贵”之有道

 

本刊：您给合兴的定位是什么？您要把合兴打造成什么样的企业？目前发展到哪个阶段？

萧总：合兴·奇典居的目标是要做中国红木家具的百年老字号、一个承载了民族情结的产业突围者。“合时尚理念、兴品位家居”一直是合兴·奇典居的经营思想。作为中山红木家具的标杆企业，并且拥有“广东省著名商标”的合兴·奇典居，经过20多年的稳扎稳打，目前已稳居行业龙头地位。这一切都源于强大的科技做后盾，以及在设计上的不断创新、经营上不断超越自我的拼搏精神所取得。

本刊：“合兴”与“奇典居”之间是什么关系，如何表述？

萧总：“合兴”是企业名称，成立于1987年。“奇典居”是合兴商标品牌，2003年注册。其意义不言而喻，从字面上完全可以得到解释。“奇典居”的推出标志着合兴品牌化发展路线迈入了新的里程，合兴·奇典居从此走上了自主品牌之路，这使得合兴立志创造出“现代的红木家具”理想更上了一层楼。

本刊：合兴目前具有多个系列产品，这些产品是什么时间推出的？设计上基于什么想法？市场反应如何？是否有主打系列？

萧总：目前有A到G，以及雅式、雅典等近20余个产品系列。合兴·奇典居早在2000年前便开始着手制造一系列以26个英文字母为设计元素的家具，这样做的目的有两个，一是方便管理，易记易排序；二是具有连续性，可以持续设计，不用每一次想到某种款式如何设计而头疼。系列产品一经推出，立即在市场上引起了不俗的反响，消费者反馈：系列家具风格独特，不仅体现了中国传统文化具有高贵和时代感，也让他们充分享受到了传统家具高贵而具有文化内涵的中式生活。

 

 

本刊：您参与了哪些系列的设计？一系列的设计标准是什么？

萧总：设计工作对我来说是重中之重，也是我日常管理之外的重头工作。我参与了每个系列的设计并对具体项目负责。几十年的面对与经营，我眼中的红木家具已非“物”，我们不分彼此，我把自己对传统文化的理解和挚爱都融入到了设计中，也实现了对其它设计的准确把控。我们的设计标准是来自生活、接近生活。并依据现代人的生活需求，在功能上注重人性化特征，来满足大众对高品质生活的追求，这正是合兴·奇典居与众不同之处。

本刊：您最钟爱的是哪个系列？系列产品想要表达的是什么样的主题？想要延续的又是什么的思想？

萧总：合兴·奇典居20余个系列产品风格迥异，各有特点，并且自成体系、难分伯仲。但她们的共同之处是以传统为根基，从现代生活中汲取营养，在款式上进行独特创新，特别是在局部设计上，强化家具的风格与造型，丰富其审美内容和文化内涵，以体现出产品形态的优美原则，尤其注重线条的流畅、整体比例的均衡等要素，顾客能够感受到的也正是合兴·奇典居局部与细节中所表现出的精湛与设计功力，以此延续传统文化带给我们的思想与魅力。

本刊：红木家具承载着传统与文化的属性，对此您怎么看？合兴是如何做的？

萧总：红木家具的文化属性虽然各有说法，但我认为其独特的榫卯结构、精美的手工雕刻、丰富的文化寓意才是她深厚文化内涵的集中表现。实际上，一件上等的红木家具，其文化艺术价值一定超过她的实用价值。为此，合兴·奇典居在秉承传统文化精髓的同时，抛掉了单纯堆砌与繁琐的雕刻，融入诸多现代元素，体现出了家具造型的简洁与舒适性，既赋予红木家具传统的端庄，又不失现代的典雅和独特的文化韵味。

本刊：您认为红木家具的文化属性如何表达？方式有哪些？

萧总：就拿家具纹饰的表现形式来说，我认为红木家具不应该只拘泥于传统的纹饰上，比如只停留在龙凤、花草等图案中，而应该深入生活、广纳题材，汲取民间吉祥图案、经典文学名著、各地名胜等新营养，在表现内容上进行扩展和深化。合兴·奇典居为此做了许多积极的尝试与探索，特别是在家具纹饰的表现形式上做了较大的变化和创新。因此，相关联了一个新名词―― “新古典主义”红木家具，这是合兴·奇典居对红木文化的一种全新表达。

本刊：在您的理解中，红木家具除了实用性与使用性外，还应该具备什么样的特性？

萧总：不同的时代有不同的精神和特征，时代的发展变迁非人力所为，人们的生活环境、审美也随之会发生新的变化；红木家具虽历史悠久，但作为现代家居的一部分，应该在造型方法、功能设计上考虑到现代生活的条件和环境，并做出合理的调整和变化，在形体和装饰上多吸收现代元素，以符合市场消费需求和人们的使用习惯，使其在具有使用功能的同时，更具有艺术性。

本刊：是什么原因支持您做有文化质感的产品？

萧总：凭着对红木家具的艺术追求与坚守。多年的从业经历让我深深沉浸到了红木家具无穷的文化和内涵中。单从木头上来说，其温润的质感沁人心脾，细细的木纹尽可以千变万化；而且红木家具还有着其它种类家具所没有的沉稳与韵味，在现代社会快节奏生活中，她能赋予人们一份安详，实现一种对宁静生活的渴望与追求，特别是中国符号的背后，体现着传统文化与现代生活的水乳交融，有谁能拒绝得了她？我有什么理由不将她深入挖掘呢！

 

 

 

本刊：您通过产品讲述文化与历史，您又通过什么方式在现实与历史中穿梭呢？

萧总：文化与艺术的坚守并不意味着食古不化，如何让古典家具在传统与创新中平衡，我认为必须赋予红木家具新的文化内涵，虽然明清家具在中国传统家具历史中占有相当重要的地位，其工艺技术造诣闪耀千古，但不同时代有不同的时代氛围和特色，红木家具也应该与时俱进，表现出一个时代所特有的精神与面貌。

本刊：您怎么看待红木产品的同质化问题？对于创新与复制您是如何理解的？

萧总：传统永远值得后人尊重和研究，但最终目标绝不是简单地复制和拿来主义，而应该按照古人造物言志的本意，用新的形制和内容去表达新时代人们的思想和意愿，这才是如今红木家具行业所要表现的，这也是创新的主要课题所在。

本刊：有人说合兴产品卖的“贵”，请问“贵”在何处？

萧总：相比较而言，合兴·奇典居的产品在价格上确与其它厂家有差别，但“贵”之有道。主要来自两个方面，一是对传统文化内涵的精准把握与表达，系列产品的推出即是最好的说明；二是在技术创新与质量保障上的深厚“内功”。“工欲善其事，必先利其器。”合兴·奇典居于2003年就率先引进意大利真空烘干设备，与中山红木家具工程技术研究中心联合破解了木材干燥的技术瓶颈，这也是合兴领跑市场的一张王牌。合兴·奇典居在生产制作上几乎细到一根针的地步，连雕刻师用的刨刀、凿子等生产工具用的都是最好的。这是我们一直以来把追求完美的产品工艺视为公司的核心竞争力来对待的结果。

本刊：您能否说的更具体一些，比如消费者比较关心的制作过程，合兴产品从制作到出厂都是如何进行的？由哪些环节构成？

萧总：首先在产品选材上，精选不带白皮、腐烂料的芯材，其次要经过木材开料、干燥、榫卯结构、雕刻、刮磨、磨光、打蜡（擦漆）至成品出货八大检验环节，在制作工艺上全部采用榫卯结构、及细部的雕刻深浅和艺术手法；在质量的把控上监控到每个环节，不放过每个细微之处；保证产品制作的细致完美，以达到产品的形神兼备、形态优美。

本刊：进一步说，合兴是如何对产品质量进行把控的？怎样包装出货？

 

 

萧总：合兴·奇典居很早就成立了技术开发中心，建立品质把控体系，从用料采购到产品交付的全过程都进行质量严格把控，并且建立了质量管理、考核体系和质量责任跟踪追究制度，实施质检记录和产品市场质量反馈的归纳和分析，据此进行质量管理对策的制订与监控，形成了一整套严格的质量内控办法。所有产品出货前，都要进行100%的检查，并分批次送交中山市产品质量监督检验局检验。检验合格后，由品管员复检，再贴上防伪标签，才可以包装出货。

本刊：所有消费者共同关心的问题只有一个——售后服务，请问合兴是如何做的？具体内容有哪些？

萧总：诚信服务是合兴·奇典居立足市场的一大筹码。我们为此建立了一套完善的售后服务系统，由专人负责管理。比如每年不定期对客户进行电话回访，记录客户家具使用情况，如有需要或维修，会在第一时间安排专业人员上门服务。而且，我们在每件产品的固定部位都雕刻了专属的产品“身份证号码”，对每件产品的质量进行密切跟踪和信息反馈，以此对相关生产和检验人员进行质量问责。合兴·奇典居还立了条规矩：产品的售后服务不设限期。

本刊：据了解，合兴具有一项非常优势——拥有众多技术性老员工，团队合作非常紧密，请问其中的秘诀是什么？

萧总：合兴员工有两点要求是必须的，一要人品好，二要技术好，这是团队合作的基础。众所周知，红木家具的制作是一个艺术创造的过程，所以生产者首先要有好的人品和艺术创造之心，才能对古典文化及其内涵有深刻体验和热爱，也才能赋予产品神韵。只有高雅艺术的崇拜者，才能让艺术设计千变万化、具有灵性，如音乐与生活和鸣。并且让实践者指尖上的一雕一刻、手中的一斧一琢，迸发出迷人的光彩。这即是合兴创作团队“工匠精神”的起源。

 

 

本刊：来到合兴展厅的人都会有眼前一亮个感觉，这是否是合兴“大家居”概念的体现？请问这个概念的主题是什么？

萧总：合兴·奇典居展厅共有四层，总面积近7000平方米。在这个空间内，我们直观的将家居环境展现出来，营造出的是一种氛围，是一种对“家居”概念的重新定义，目的就是让顾客体验眼前一亮的感觉，这种感觉来自方方面面。在这里，红木家具已不仅仅作为家具而存在，它们已然成为把家居营造成高品位的环境艺术空间的经典元素。使每一件红木家具，单看时是一件不可多得的艺术极品；组合在一起观赏时，又会令人产生“琴瑟和鸣”的美妙；此种设计彰显着企业为红木家具消费者所提供的非同寻常的鉴赏眼界和生活品位。

本刊：合兴未来的发展方向是什么？

萧总：“全心全意制造高品质的家具产品”是合兴·奇典居人自始至终坚持的方向和目标。合兴·奇典居在未来的发展中将坚定不移地走精品路线，继续打造一流的、具有艺术价值的“超级”家具，并且一如既往，扎根于传统家具行业的深层，不懈探索、精耕文化，在创新之路上走得更远、创造出更多的辉煌；不仅让自己继续站在行业领跑者的位置上，更愿意资源共享，为中山红木家具生产企业带来全新的经营思想和企业文化。