强艺红木 真品真情 情谊天价

伴随着春天的和风细雨，行经于静谧的逶迤乡路，我们造访了以“一片真情铸真品”享誉大上海的强艺红木这家品牌型企业。进得厂区，迎面但见珍稀红木堆成座座小山包，耳边但闻开料的锯机声和雕刻的敲击声汇成交响曲，几百名匠师忙而有序的生产场景一下子就把我们从春天带到了夏日。

常听市场一些经理抱怨成本抬高以后生意清淡了许多。然而眼前的强艺红木却是这等“风景这边独好”明显的反差，自然教人想起一位经济师精辟的分析：“品牌的美誉度决定着消费者购买的倾向。” 强艺人十几年来一以贯之的真品真情赢得了众多消费者异口同声的赞扬，生意兴隆的奥秘其实尽在这良好口碑中。

也真巧，为了对消费者负责而事必躬亲的强艺老总吕国强，在被我们请回办公室的寒暄中，不经意漏出一个有趣的小故事，正可为那位经济师的分析做例证。

话说前几日有位袁姓顾客抱着一把脚部有硬伤的餐厅椅来到强艺厂部要求予以质量的包修。班门行家出身的吕总自信强艺严谨的产品具有超常坚实性，一看就明白此种伤痕肯定是因受强烈的摔倒所致，并非质量上自然的开裂。但是他本着热诚善待所有顾客的关切，依然面带笑容地详细了解另外几把餐厅椅和其它一起所购买的家具使用情况。吕总的宽容感动了客户，袁先生不好意思地道出了这把椅子受伤的真相，原来是被家政服务人员在不慎事故中摔坏了。由于担心维修费用会很高，他才编出质量上的理由来搪塞。吕总得知这个实情后不但没有责怪的意思，然而为了使客户不留下遗憾，吕总亲笔签字安排经验丰富的木工帮他作整修。几天后当袁先生捧起经过整修的餐厅椅细细观察时，惊喜地发现伤痕已经修复得天衣无缝了，激动地翘起大拇指直称赞：“我心里压着的大石头终于落地了，买强艺的家具不止买到了放心，还让我们顾客的心里充满了温暖。”故事还有一个喜剧的结尾：袁先生接着又在强艺新定做一套家具，说是买给自己的儿子结婚用。

那天话别的时候，吕总特意要求我们转告购买红木家具的广大消费者：他与夫人曾经暗访过市场，发现有的不规范厂商在用刺猬紫檀冒充大果紫檀，微凹黄檀冒充交趾黄檀等等。材质标注模糊，以次充好、以假乱真现象严重，令顾客步步都有踩到陷阱的危险。痛心疾首的吕总，希望多方力量都来规范企业、整顿市场，切实保护消费者利益。

这就是强艺红木老总的真情。溢于言表的情谊，令我们人人都动容。