做精品，守诚信，实现天天3.15

为了深入践行“每一款家具都是一份质量和优质售后服务的承诺”，强艺红木自公司建立伊始便力抓质量管理和检验，依托优质高效的服务机制，让客户感受天天都是“3.15”，公司至今保持着消费者投诉零记录。“中国红木家具优秀企业”、“上海市诚信企业”、“上海市名优产品”、“红星美凯龙优质商家”、“精品进入上海世博会永久收藏”等殊荣记载着强艺企业发展的轨迹。近段时间，各类媒体纷纷来电要求采访，挖掘诚信企业生动的事例。

2013年中，有位追求完美的客户王女士，原来，她定制的一套红木家具已亲自看过白坯，但还想在家具送达前验一下质量，公司总经理吕国强先生亲自派车上门接送。产品送达后，大床高屏由于光照原因产生色差的错觉，又是吕总亲自派公司售后服务人员上门耐心解释，2013年底，王女士由于年岁渐高，腰腿不好，需要睡硬板床，拿掉席梦思之后感觉购买的红木床床板高度又比较低，打电话向公司求助，公司又及时派出售后服务人员帮助客户调整床板高度。事后公司总经理吕国强先生又亲自打电话给王女士询问公司产品和售后人员的服务质量，让她深受感动。“敬佩您的经营理念——诚信，谢谢！”王女士的寥寥数语表达出一片感激之情。恰在此时，王女士的妹妹贪图便宜订购了某红木家具厂的卧房家具，王女士知悉后，亲自去该家具厂查看发现：家具质量与强艺红木的家具根本不能比。王女士宁可要妹妹损失定金的情况下，也要让妹妹到强艺红木重新买一套好的。王女士逢人便提她与强艺红木结下的红木情缘，现已拥有三本强艺红木的质保卡的她不无感慨地说：当初选择强艺，没有错！

售后服务的细致入微拉近了强艺与消费者的距离，而一款款材真、工善、意蕴美的家具彰显出强艺红木家具别样的优雅，诠释着“诚信”二字的真谛。强艺的每一件红木家具，从开料到成形，都严格按照标准程序进行。榫卯工艺是家具的灵魂，由于处于隐蔽位置，更考验每一家企业的良心。“强在品质的坚守”正是强艺品牌的特色：粽角榫、格尖榫、锲钉榫、燕尾榫等等，完全按照传统标准进行制作，组合起来可以达到严丝合缝的程度。令人印象深刻的还有强艺红木的刮磨环节和排列整齐的雕花间方阵，员工们精益求精的认真工作状态更令人赞叹。

以负责任的态度认真把控好工艺的每一个环节，才能让“强艺”品牌的每一件红木家具都实现“真材实料”、“精工细作”的标准。也唯有如此，才能让先辈们流传下来的中国传统文化在我们这一代人手里传承与发扬。这正是强艺红木能够在激烈的市场竞争中始终处于不败之地的根本原因。近日，中国家具协会会长朱长岭对强艺红木的诚信经营予以充分的肯定：“强艺，沪上之红木家具品牌，师承鲁班，工艺精湛，品质一流。传承中华文化，创新品牌设计，做精品，创品牌，重环保，守诚信，争做百年老号！”

创业至今十八年，实现天天3.15，强艺红木无疑必将成为百年老店！