一年一度备受全民关注的3?15消费者权益日已去几日,但关乎维权与诚信的话题依然被强劲地推至风口浪尖。毫无例外地,一些损害消费者利益、不道德的商业行为和企业又遭到挖掘曝光。但是,总也有那么一些企业,将顾客利益放在第一位,操守商业道德,遍撒诚信之光,由此获得业绩和口碑的双赢,红木家具行业的强艺红木便是其中之良好范例。
尤其是近年来,消费者在选购家具时,不仅仅满足于产品款式和质量的上乘,更追求服务上的优质和完善,了解家具企业的诚信服务,已然成为消费者选购家具的必要条件。所以,企业的成败就在于能否坚守诚信和品质的绿洲。
而强艺红木作为红木家具行业的领先企业之一,一直以来,以“真情铸真品”的服务理念,全心全意将优质的红木家具奉献给广大消费者,目前已拥有庞大的客户群体。这些客户中有相当一部分是老顾客,他们基于对强艺品质和服务的信任,再介绍亲戚朋友前来购买,由此形成了良性外拓的客户链。凭借如此深厚的消费者基础,强艺红木成功打造了申城知名的一流品牌。
强艺深知,能够获得众多新老客户的长期信赖,一方面正是源于其对品质的高标准要求,而高品质亦是企业生存和发展的第一要素。所以2011年,强艺红木致力于更上层楼的发展,对产品品质和服务的要求更加严格。在原有质检基础上,对出厂前的产品质量实行自查、互查、抽查与定期(月)检查结合的措施,把每件产品的质量与个人及班组挂钩,进一步强化产品的标准化要求作为的有力保障,使行业内少有的零投诉率记录更能保持、发扬。服务上更加优质,力求做到“人有我佳,人好我特”,以此立足市场,傲立群雄,做大做强。
品质是保障,诚信是根本。在追求产品高品质的同时,强艺坚持诚实信用的商业道德,以实际行动赢得了消费者的尊重和青睐。在践行“顾客至上”宗旨的基础上,强艺人更是再次向消费者郑重承诺:依据行业协会和消费者权益保障法要求,签订规范销售合同文本;营业员实行培训上岗和规范化操作,所有商场、专卖店都保证售后服务规范,尤其不做假不售假;每件产品都明码标价,标明材料、产地、样式,并接受市红木家具协会质量监督和消费者协会监督验定。
对于强艺人来说,一年365天,天天都是3?15。随着诚信和品质齐奏的主旋律响起,强艺红木的美誉正在传向更远的地方。
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