3月15日是消费者权益保护日,但在今天的市场环境中,维权不能仅关注3•15一天。节日的意义是人赋予的,只要消费者拥有维权意识,增强自我保护观念,那么每天都可以是消费者维权日。
如何维权?就拿红木家具维权来说,维权第一关注“懂法”。大家都知道购买家具要签订合同,这仅是“知法”——知而未必懂。签订红木家具合同时,必须要在合同中注明木材树种名称,而且必须是“红木国家标准中的树种名称”,唯有这样才能切实地维护自身的权益,这才是真正的“懂法”。
维权第二关注“懂行”。我们对伪劣产品越了解,就越容易识破奸商的骗局。比如,前段时间有个别不法小厂用微凹黄檀冒充交趾黄檀,经媒体多次曝光,加深了消费者对两种木材特性的认识,对造假手段也有所了解,所以很多消费者都会在订购家具之前去厂家看白坯,这种“懂行”的行为,让不法奸商无处遁形,也大大降低了消费者上当受骗的几率。不仅如此,看白坯这种“懂行”行为竟在无意间形成了一种潮流,以致常熟红木家具协会特意举办了“购买常熟红木家具,免费上门看白坯活动”,看白坯不仅让消费者得到了切实的好处,更迫使厂家用料更为考究,做工更加细致,从而提高了常熟红木家具的总体质量。因维权促成的双赢是百姓的安心药,更是厂家的强心剂。
这里的“懂法”、“懂行”并非要消费者像专家一样深入研究,这里的“懂”其实是一种知晓与理解,多注意维权案例,多关注伪劣物品的造假手段与辨识技巧。最有效的维权,就是防患于未然,这多一点的关注就是最好的防患妙方。
当我们把每一天都变成3•15的时候,市场才会更繁荣,社会才将更和谐。
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