共铸消费和谐 市消保委启动“红木专业会场”

3月15日，由上海市消保委主办、名佳红木协办的2012年纪念“3.15”国际消费者权益日大型红木家具咨询宣传活动在淮海中路1400号名佳紫檀精舍举办。活动现场人头攒动，常熟市红木家具协会、上海市质检站的红木专家现场向消费者传达维权方法与途径，并传授了红木家具购买与鉴别的相关知识。上海市消保委的“服务民生，构建和谐消费环境”、“倡导诚实守信，共铸消费和谐”两大横幅显得格外显眼，这正好与2012年中消协年主题“消费与安全”完全吻合。

据了解，此次上海市消保委启动的“红木专业会场”不仅能为消费者提供红木家具及其工艺品的免费鉴定，更史无前例地推出提前预约免费上门鉴定的特色服务。预约免费上门鉴定，就是让红木家具消费者提前预约后，选取5名幸运者拿好家具购买合同凭证和发票收据，由组办方携专家赶赴消费者家中现场检验，大大方便了消费者，降低了消费者维权门槛。

“买的没有卖的精，看似差不多的红木家具产品，原材料与做工差异极大，消费者却不清楚其中的奥秘，非常容易上当受骗。”某位业内专家透露，红木家具的“李鬼”现象并不罕见，低质高价、以假乱真、服务缺失依旧是困扰消费者的主要问题。只有借助社会舆论及公众参与，让造假者无处遁形，并树立诚信经营的典范企业，才能扶真治假净化市场环境。

“热”场面更需“冷”思考，今年的3.15活动能引起如此大的反响，不正表明行业诚信体系的缺失？