素笺
日前,作为沪上红木领军企业,强艺红木当家人、上海家具艺术大师吕国强先生应邀参加第二届中国品牌经济论坛,此次论坛更加激起吕总发扬工匠精神的民族责任感和树立强艺百年品牌的恒定决心。吕总认为,所谓的品牌就是要以诚信为本,用好的产品和服务说话,让客户买得放心、用得舒心,没有后顾之忧。
强艺红木创立至今近二十载,吕总一直对自己的产品精雕细琢、精益求精,锲而不舍地打造最优质产品。在红木家具制作领域中,面对沉沉浮浮的市场行情,降低材料和人工成本,偷工减料,以低价格来竞争博眼球者层出不穷,但是强艺红木从不跟风模仿,从来不受外界纷扰,经得起市场的考验和诱惑。在产品制作中每一环节都沿用着传统技艺:设计、选料、烘干、榫卯、雕刻、打磨、上光……每一道工序都做到一丝不苟,不怕慢工,只求出细活。经过吕总这位“把作师傅”,每一处细小的瑕疵都逃不过他的火眼金睛。忽略“价格”而专注于“价值”的孜孜以求,使强艺红木创造出与众不同的气度和格局,为每一件家具附上艺术的气息和灵魂,成为行业的引领者。
强艺红木的“好”不仅表现在真材实料及精湛的工艺,还体现在周到的售后服务。前些天,一位购买多年红木家具的老客户来电反映:“近期家具好像出现有霉点现象”。吕总接到电话后,当场就做出判定并向客户解释原因:“可能是黄梅天引起的空气太潮湿,或者有其他居住环境引起漆面会起霉点的现象”。吕总很有自信地对客户说:“发现的霉点,绝对不会影响到家具的材质,只不过是表面的问题,不会有太大的影响,”。吕总在当天下午就安排技术师傅为客户上门检查原因,移开家具后,居然发现大厨的背后是卫生间,整面墙体有大面积渗水而酥烂,客户看到后立刻明白会出现霉点的原因。强艺红木的技术师傅当场帮助客户在家具表面去除霉点后,还叮嘱了一些家具保养常识。一次不起眼的服务帮助客户及时发现家居隐患,并且及时处理,强艺红木几十年来始终保持对客户最贴心、最及时的售后服务,解决客户的后顾之忧,让客户用得更舒心。
踏踏实实干一件事,干好一件事!强艺红木对产品质量精益求精,对售后服务极度重视。“以诚信为本,树百年品牌,承民族文化,创传世珍品”,强艺红木的百年品牌之路一定会坚持走下去。
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