时代呼唤诚信,消费者亟待诚信。作为企业的立业之道和兴业之本,诚信一直是企业持续发展和增强市场竞争力的源泉。3·15期间,上海电视台生活时尚频道《诚信3·15我们在行动》特别栏目走进了上海强艺红木,真实呈现出申城红木家具标杆企业精益求精的情怀与大国工匠之风范,让观者无不肃然起敬!
诚然,如节目中所言,身为首批“上海家具艺术大师”,强艺红木总经理吕国强先生创业20多年来,一直坚持对自己的产品精雕细琢、精益求精,始终锲而不舍地为消费者打造出类拔萃的优质产品。即使已是功成名就,依然还是奔波于生产第一线,孜孜不倦地教授工人师傅,甚至不惜亲自上阵。面对疑惑,吕总坦言“红木家具是要世代相传下去的,除了一定的艺术价值和收藏价值之外,最重要的当属它的使用价值,要能够经得起时间的考验,所以工艺上的要求十分严格。但实际上,红木家具真正来讲是一种良心活,表面大家都能看得到,内在质量却只有内行的人才能看明白,这也是衡量一个企业是否诚信到位的标准所在。对每一位下单于强艺的客户,我都会尽全力为他们着想,严格把关家具的牢度结构、比例尺度,自己满意了才会交给客户。”
见于言而出于心,发于声而践于行。在制作中,强艺红木确保在组装之前就对所有部件进行精心刮磨,然后再一丝不苟地装配,这在业内已属罕见;在榫接形式上,为了牢固,强艺红木不惜费时费力,坚持双榫头等特效结构,为家具奉上“双保险”。也因此,强艺红木连年荣获上海家具行业诚信企业、名优产品、中国市场百家企业无投诉规范单位等荣誉称号,诚信使然,大国工匠风范尽显!
强艺的诚信不仅表现在真材实料及精湛的工艺上,还体现在周到的售后服务中。家住张杨路附近的客户周先生,有一回抽闲去强艺红木的专卖店转悠,这一看便埋下了“一见钟情”的种子,深深地被强艺臻品家具的型材艺韵所吸引和折服,从此以后反复流连此门店,越看越是喜欢。但苦于价格高过心里预算,最后未能下单。一心想圆自己的“古典家具梦”,周先生改从广州购置了一套香樟木的顶箱柜。故事本应了结,没曾想一年后的某一天,吕总竟意外接到周先生的求助电话。原来,聊以解渴的顶箱柜买回家只用了不到一年的时间便出现了各种质量问题,尤其是门板结构变形严重,影响使用功能,他第一时间便想到求助于吕总帮忙维修。尽管周先生当初错失强艺有着万般愧疚与后悔,但吕总并未有半点嫌隙,而是热心派师傅上门尽力帮忙矫正复原。周先生被吕总一片真心为顾客的情怀感动不已,也深知强艺家具的工艺精细得无可比拟,为了不再心留遗憾,随后便毫不犹豫地在强艺购置了客厅家具和书房家具。感激之情溢于表,周先生后来更是赶到强艺厂区,为吕总送来了其父亲传世下来的“二龙戏珠”古砚台,以及一副亲笔题有“春有百花秋有月,夏有凉风冬有雪,若无闲事挂心头,便是人间好时节”诗词的书画。以真情感动客户,用服务赢得赞誉,诚信已然成为强艺红木融入骨子中的气质与情怀。
精于工,匠于心,品于行,以诚信为本,强艺红木的百年品牌求索之路一片光明。
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