——上乘的品质,动情的奉献
一位高工友人近有乔迁之喜,认定我懂点艺术家具的鉴赏,特来邀去品评他新居的陈设。登门一看真为他高兴,新居的客厅、餐厅、书房、卧房,处处典雅地装点着簇新的红木家具,造型透散出传统文化的醇厚,功用流淌出时代生活的舒适,感觉极富东方艺术的韵味。细细品赏,但见结构刚劲,雕饰清丽,磨髹光润,不同凡响的做工大类强艺红木的风骨。动问主人,回答果然就是业内强手上海强艺家具有限公司的精品。
只是心中又犯疑,此位高工固然事事讲究细节的到位,无奈对于挑选红木家具毕竟太外行,如今不知何故,居然一出手就选对了强艺红木这家平素很不看重广告宣传的实干型企业。后来主人见我连连赞许他识宝的眼力,终于有点不好意思,向我道破其中小小的秘密:出手之前找过指点迷津的高人,出手方向全仗质检部门的专家。
有关质检部门的专家已经多次肯定强艺红木上乘的品质,因而类似此位高工由信任权威的评定而成为强艺红木的新客户,定当不是绝无仅有的特例。自然,更多的普通消费者纷纷加入到强艺红木日益扩大的客户群体中,主要的原因还在于那些老客户依据切身体会形成“强艺红木质量上乘”的口碑产生的影响力。记得有一天路过真北路红星美凯龙四楼的强艺红木展示厅门口,就听见一位老客户对着几位跟从者发表如是的议论:“我添买强艺红木的家具,就是因为强艺红木的老板木工出身技术高,人又厚道讲诚信,表里都能做得好。”显而易见,质检专家只能客观肯定强艺红木的质量,老客户却要进一层,直接把满腔信赖寄托在率领强艺红木团队自强不息的老板吕国强身上。
其实吕国强对于新老客户的一片真情更令人动容。这位当年率东阳子弟兵南征北战的年轻班门高手于其而立之年选定在大上海创立起自己的工厂。眼下经历十年风雨洗礼的强艺红木日益强大,而勤勉朴实的吕国强依旧不减创业的劲头,亲自掌控着从材料去湿到成品进仓的生产线上每一道关乎质量的环节。有人规劝吕国强不要太操劳,这位老板正色道:“那么多消费者点名要买强艺的产品,是相信我木工出身能把产品里里外外做到家,可以买到完美和放心。我情愿失去外面的商机,放弃外面的享乐,也要守住厂内所有可能影响产品质量的环节,决不辜负新老客户对我的期望。”
这就是吕国强为新老客户作出的奉献,包括精品,包括真情。(秋月)
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